淄博市举行市级专业技术人员继续教育基地授牌仪式

图为(túwèi)张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案(lìàn)吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山(yíméngshān)间的薄雾尚未散去，68岁(suì)的徐玉兰（化名）攥(zuàn)着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交团队法官张文梅(zhāngwénméi)的话，让局促不安(júcùbùān)的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内，老人哽咽(gěngyè)地说起那个刻骨铭心的(de)日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月15日晌午，俺(ǎn)老伴去果园干活(gànhuó)，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而(ér)交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来(lái)法庭寻求帮助。 一小时车程后，在(zài)徐大娘家的桌子上，一份要素式起诉状铺展开来(pūzhǎnkāilái)，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项勾选(gōuxuǎn)填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上：“俺不认字，没想到法官能上门(shàngmén)帮俺写状子(zhuàngzi)。这张状子能替俺说话！”起诉状示范文本也叩开了案子(ànzi)的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过“一案一群(yīqún)司法链(liàn)调解系统”将货车司机、保险公司及原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛主持下，要素式答辩状(dábiànzhuàng)填写、举证质证、调解等(děng)程序有序进行。　　 “本案的主要争议(zhēngyì)焦点是新旧标准适用及比例(bǐlì)划分。”老葛通过“两状”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司(bǎoxiǎngōngsī)率先“接招(jiēzhāo)”：“事故发生在新标准实施前，应按旧标准！” “我们要求按照新标准(biāozhǔn)！” “交强险限额(xiàné)外应按70%赔偿。” “同等责任(zérèn)就是50%！” 双方各执己见(gèzhíjǐjiàn)，调解屡次陷入僵局。 “2025年新标准已(yǐ)出台，应按新标准。非机动车驾驶人(rén)、行人负事故同等责任的，根据法律规定可上浮(shàngfú)10%至20%的比例。”在群内，法官张文梅进行指导释法。 保险公司很快发来群聊(qúnliáo)语音：“我们汇报研究(yánjiū)一下。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓”，保险公司同意按照“新标准(biāozhǔn)+60%比例(bǐlì)”承担赔偿责任。 4月10日(rì)，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画，到500余条(yútiáo)聊天信息，这场(zhèchǎng)纠纷仅用时14天就圆满化解。 党的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了(wèile)人民、改革依靠人民、改革成果由人民共享”。“两状”示范文本(wénběn)应用是(shì)践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交(jiāo)纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些(nàxiē)曾经寄托在起诉状(qǐsùzhuàng)里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院报(bào)·1版 记者：闫继勇(yánjìyǒng)丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习(jiànxí)编辑(biānjí)：孙林林 ｜联系电话：（010）67550939｜电子邮箱：fyxw@rmfyb.cn